近半數高管因成本考量縮減AI代理使用，技術應用遇挑戰
KPMG最新調查顯示，近48%的企業高管因成本問題縮減AI代理的使用，反映出AI技術在商業應用中的挑戰。儘管AI被視為提升效率的關鍵工具，但高昂的實施和維護費用讓許多企業不得不重新評估其使用範圍。專家建議企業需策略性地選擇AI應用，以在成本和效益之間找到平衡。
KPMG最新調查顯示，近48%的企業高管因成本問題縮減AI代理的使用，反映出AI技術在商業應用中的挑戰。儘管AI被視為提升效率的關鍵工具，但高昂的實施和維護費用讓許多企業不得不重新評估其使用範圍。專家建議企業需策略性地選擇AI應用，以在成本和效益之間找到平衡。
隨著AI技術的快速發展，AI接待員成為企業數位化轉型的重要工具，平均節省20%運營成本，提升服務質量。這些虛擬助手不僅能處理客戶服務需求，還能進行多語言交流。專家預測，到2030年，超過50%的企業將使用AI接待員，顯示出其在未來商業環境中的重要性。